4月より、2名の新しいスタッフが加わりました。

氏名：下山 愛（しもやま あい）
職種：愛玩動物看護師
趣味：動物園、水族館めぐり
ひとこと：老犬老猫のお世話が好きなので、大切なご家族の長生きのサポートが出来ればと思っております。よろしくお願いいたします。

氏名：渡部 由佳（わたなべ ゆか）
職種：動物病院アシスタント
趣味：保護した猫のお世話
ひとこと：普段は人間の看護師をしています。皆様の大切なご家族の治療の貢献できるよう頑張りますのでよろしくお願いいたします。

〜受付・電話対応について〜
従来は看護師一人で診察補助、受付・電話対応全ての業務に対応しておりましたが、手が足らずお待たせする時間が長くなってしまったり、電話に出られないことが頻発していました。
スタッフの増加に伴い、これらの仕事を分担して行なっていくことになりますので、待ち時間の短縮、電話に対応できることが増えると思います。

反対に、長年勤務し多くの患者様の情報を記憶している看護師以外のスタッフにも、受付・電話対応を担当してもらいます。故に、スタッフには業務上のミス防止のためカルテをしっかり照会し対応するようにお願いしてあります。
患者様には電話・受付対応時に
・カルテナンバーの確認
・お名前の確認
・カルテの確認
・処方等の確認、復唱
上記の対応にご協力いただく、また、その作業にお時間をいただく可能性があります。
これらの確認は、患者様に対する重大なミス防止のため必要なことです。
申し訳ありませんが、当院として上記確認のご協力、それにより生じる時間に対する苦情は一切お受けできません。
あらかじめご了承ください。

患者様によっては、今までより確認事項が増え煩わしく感じることもあるかもしれません。
申し訳ありませんが、その際はご理解・ご協力をお願いいたします。

ひろ動物病院